Política de privacidad
Última actualización: 10/07/2026
En DEFENSA DIGITAL tratamos los datos personales para atender solicitudes y prestar nuestros servicios de seguridad informática. Esta política explica qué información tratamos a través de nuestra web y de nuestras relaciones comerciales, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: DEFENSA DIGITAL ACTIVA S.L.
Nombre comercial: DEFENSA DIGITAL.
NIF: B93766301.
Domicilio: Carrer de Juvenal, n.º 5, 2.º piso, 08206 Sabadell, Barcelona, España.
Correo electrónico: hola@defensadigital.es.
Teléfono: +34 648 649 899.
Sitio web: https://defensadigital.es.
Puedes contactar con nosotros en la dirección indicada para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.
2. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
Datos profesionales: empresa, cargo y datos de contacto profesional.
Información de las solicitudes: contenido de consultas, servicios de interés y documentación que nos facilites.
Datos de contratación y facturación: identificación fiscal, domicilio de facturación, servicios contratados e información necesaria para gestionar pagos.
Información técnica: dominio, direcciones IP, características de los sistemas y otros datos necesarios para valorar o prestar un servicio de ciberseguridad.
Datos de navegación y seguridad: registros técnicos generados al acceder a la web, en la medida en que se recojan mediante su configuración.
Los datos proceden de la información que nos facilitas, de tu interacción con nuestros servicios o, en el caso de contactos profesionales, de la organización a la que representas.
No incluyas contraseñas, claves privadas, datos de salud ni información confidencial de terceros en los formularios generales. Si un servicio requiere información sensible, acordaremos un canal adecuado para transmitirla.
3. Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica
Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
Atender solicitudes de presupuesto, reuniones o auditorías previas a una contratación. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. |
Gestionar y prestar los servicios contratados. | Ejecución del contrato. |
Mantener la relación con las personas de contacto de empresas clientes o proveedoras. | Interés legítimo en gestionar las relaciones profesionales con dichas organizaciones. |
Responder a consultas generales ajenas a una contratación. | Interés legítimo en atender las comunicaciones que nos dirigen. |
Gestionar facturación y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
Proteger nuestra web y nuestros sistemas frente a accesos indebidos, fraude e incidentes. | Interés legítimo en preservar la seguridad de los servicios y de la información. |
Enviar comunicaciones comerciales, si te suscribes a ellas. | Consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento. |
Atender el ejercicio de derechos y requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
Cuando nos basemos en un interés legítimo, valoraremos su necesidad y su compatibilidad con los derechos de las personas afectadas. Puedes solicitar información sobre esa valoración y oponerte al tratamiento en los casos previstos legalmente.
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las indicadas sin facilitarte previamente la información y, cuando corresponda, solicitar tu consentimiento.
4. Solicitudes de auditoría y servicios de ciberseguridad
La información facilitada al solicitar una auditoría se utilizará para contactar contigo, conocer tus necesidades, valorar el alcance y preparar, en su caso, una propuesta.
Enviar el formulario no autoriza por sí solo la realización de pruebas de intrusión, accesos remotos ni intervenciones sobre sistemas. Estas actuaciones requieren acordar previamente el alcance y contar con la autorización correspondiente.
Cuando, durante la prestación de un servicio, accedamos a datos personales por cuenta del cliente, actuaremos como encargados del tratamiento cuando proceda. Las condiciones de ese acceso se regularán en el correspondiente contrato de encargo, incluidas las instrucciones, la confidencialidad, las medidas de seguridad y la devolución o eliminación de los datos.
Esta política no sustituye la información que cada cliente debe facilitar a las personas cuyos datos trata.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Aplicamos los siguientes criterios:
Consultas y presupuestos sin contratación: durante su tramitación y, una vez cerrados, durante [indicar el plazo interno justificado].
Datos de clientes y contratos: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Documentación fiscal y contable: durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, con las revisiones de inactividad que correspondan.
Registros técnicos de la web y de seguridad: durante [indicar plazo], salvo que deban conservarse para investigar un incidente o atender una reclamación.
Información obtenida por cuenta de clientes: conforme al contrato de encargo y a las instrucciones del cliente.
Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles antes de su eliminación definitiva.
Podremos conservar la información mínima necesaria para acreditar la atención de tus derechos o respetar tu decisión de no recibir publicidad.
6. Quién puede acceder a tus datos
Podrán acceder a los datos las personas autorizadas de DEFENSA DIGITAL que los necesiten para desarrollar sus funciones.
También podrán intervenir proveedores que nos presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, gestión comercial, facturación o asesoramiento, en la medida necesaria para su prestación.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso se regulará mediante el contrato correspondiente.
Proveedores y categorías efectivamente utilizados: [identificar los proveedores o concretar las categorías que correspondan a la operativa real].
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales y otras autoridades cuando exista una obligación legal. Si el servicio requiere la intervención de otros destinatarios, se facilitará la información correspondiente.
7. Transferencias internacionales
[Completar este apartado tras revisar los proveedores de alojamiento, correo, CRM, formularios, analítica y demás servicios conectados.]
[Indicar si existen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si existen, identificar los destinatarios o categorías, los países y el mecanismo aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, así como la forma de obtener información o copia de las garantías.]
Puedes solicitar información sobre las transferencias y sus garantías escribiendo a hola@defensadigital.es.
8. Tus derechos
En los casos previstos por la normativa, puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos.
Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a hola@defensadigital.es o al domicilio del responsable. Indica qué solicitas y facilita los datos necesarios para identificarte. Solo pediremos información adicional de identificación si existen dudas razonables.
Responderemos normalmente en un mes. Si procede una ampliación por complejidad o número de solicitudes, te informaremos dentro de ese plazo.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, sin necesidad de contactar previamente con nosotros.
9. Datos obligatorios y exactitud
Los campos obligatorios de los formularios se identificarán expresamente. Si no facilitas los datos necesarios, es posible que no podamos atender tu solicitud o prestar el servicio.
Los campos opcionales podrán dejarse en blanco sin impedir la gestión de la solicitud.
Procura facilitar información exacta y actualizada. Si actúas en representación de una organización o facilitas datos de otras personas, limita la información a la necesaria y asegúrate de contar con una base legítima para comunicarla.
10. Comunicaciones comerciales
La solicitud de información, de un presupuesto o de una auditoría no implica la suscripción automática a comunicaciones publicitarias.
Si habilitamos una suscripción comercial, se solicitará de forma diferenciada. Podrás darte de baja mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@defensadigital.es.
11. Cookies y tecnologías similares
La información sobre las cookies y tecnologías utilizadas en esta web, sus finalidades, proveedores y duración se recogerá en la Política de Cookies.
Cuando sea necesario tu consentimiento, podrás aceptar, rechazar o configurar las categorías correspondientes y modificar posteriormente tu elección.
Política de Cookies: [insertar enlace a la página y al panel de configuración, si procede].
12. Decisiones automatizadas
[Confirmar antes de publicar: no se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.]
Si se incorporaran tratamientos de este tipo, se informaría de sus características, consecuencias y derechos aplicables antes de utilizarlos.
13. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales y limitar su acceso a las personas autorizadas.
Estas medidas se revisan teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los tratamientos realizados y los riesgos existentes.
14. Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o modificaciones de nuestros tratamientos.
La versión vigente mostrará su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera información individual o un nuevo consentimiento, lo gestionaremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
15. Proveedores y destinatarios de los datos
Para desarrollar nuestra actividad utilizamos los siguientes proveedores:
Proveedor | Servicio |
|---|---|
Piensa Solutions — Tesys Internet, S.L.U. | Alojamiento y servicios técnicos asociados al funcionamiento del sitio web. |
Brevo | Gestión de contactos y envío de comunicaciones electrónicas, incluidas comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida. |
Estos proveedores podrán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios, conforme a las condiciones de encargo del tratamiento aplicables.
Puedes consultar información adicional en:
También podrán acceder a los datos otros prestadores de asesoramiento contable, fiscal o jurídico cuando sea necesario, con las garantías correspondientes.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales y otras autoridades cuando exista una obligación legal.
